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Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir zwei

Kundenberater (m/w/d) Zulassungsverfahren – Öffentliche Verwaltung

Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um zwei Vollzeitstellen.

Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 560 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2019 einen Umsatz von 163 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.


Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Sie betreuen Kunden und deren individuelle Spezialgebiete innerhalb der Zulassungssoftware „kfz21“
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen der Softwareentwicklung und den KFZ-Zulassungsbehörden
  • Sie beraten die Zulassungsbehörden bei Fragestellungen zur eingesetzten Software, beispielsweise für die internetbasierte Fahrzeugzulassung (ikfz)
  • Sie nehmen Beschwerden auf und dokumentieren diese entsprechend
  • Sie wirken bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und diversen weiten Veröffentlichungen mit
  • Sie analysieren komplexe Zusammenhänge in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen
  • Sie wirken bei Qualitätssicherungsmaßnahmen mit
  • Sie führen Kundenveranstaltungen und -schulungen durch
       


Eine Eingruppierung bis Entgeltgruppe 10 TVöD (VKA) kann vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen



Das bieten wir Ihnen

  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre 
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • JobTicket
  • Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.


    

   

Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossenes Studium an der Verwaltungsfachhochschule oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in der öffentlichen Verwaltung oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung (Bürgeramt/Zulassungsbehörde) ist von Vorteil
  • Wünschenswert sind Kenntnisse im Zulassungsrecht
  • Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Kundenorientierung Kommunikations- und Dienstleistungsbereitschaft
  • Sicheres Auftreten und eigenverantwortliches Arbeiten in Projekten
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Dienstreisen
  • Führerschein Klasse B



Ihr Ansprechpartnerin

Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:

  • Frau Inga Koblischke
  • ekom21 – KGRZ Hessen
    Körperschaft des öffentlichen Rechts
    Robert-Bosch-Straße 13
    64293 Darmstadt
  • 06151 704 1187

Ihre Bewerbung

Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zu 30.05.2021 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 11.06.2021 in Gießen stattfinden wird.


Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.

www.ekom21.de
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