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Für unseren Unternehmensbereich "KPM Finanz- und Rechnungswesen", Fachbereich "newsystem - Support Doppik" suchen wir einen

Bürokaufmann (m/w/d)
für den Kundenservice im Bereich Finanzwesen (First-Level-Support)

für unsere Geschäftsstelle in Darmstadt. Es handelt sich hier um eine Stelle in Teilzeit (ca. 4 Stunden pro Arbeitstag). Die jeweilige Arbeitszeit ist wöchentlich im Wechsel vor- und nachmittags zu erbringen.

Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwendern. Unsere über 480 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2017 einen Umsatz von 114 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.

Ihr Aufgabengebiet

  • Aufnahme von Kundenanfragen per Telefon oder      E-Mail
  • Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem (KIS)
  • Rücksprache mit Kollegen/innen bei Unklarheiten bezüglich der Zuordnung


  • Ihre Arbeitszeiten

  • Montag bis Donnerstag von 07:30 – 12:00 Uhr
  • Montag bis Donnerstag von 12:30 Uhr – 16:30 Uhr 
  • Freitags von 07:30 – 11:00 bzw. von 11:30 – 15:00 Uhr



Das bieten wir Ihnen

  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
  • RMV-JobTicket

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundlicher Arbeitgeber steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.





Unsere Erwartungen

  • Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Wünschenswert sind Grundkenntnisse in der Verwaltung und des Finanzwesens
  • PC-Kenntnisse und Beherrschung von Standardsoftware (Word, Excel und PowerPoint)
  • Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten mit hoher Serviceorientierung
  • Kooperationsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
  • Belastbarkeit und Kritikfähigkeit

    Ihr Ansprechpartner

    Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an Frau Michaela Luhn.

    • Frau Michaela Luhn
    • ekom21 – KGRZ Hessen
      Körperschaft des öffentlichen Rechts
      Robert-Bosch-Straße 13
      64293 Darmstadt
    • 06151 704 1917

    Ihre Bewerbung

    Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden.

    Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 01.09.2019 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen.
    Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 06.09.2019 in Darmstadt stattfinden wird.


    Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
    Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.

    www.ekom21.de
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