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Für unseren Unternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wir einen

Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Jugendwesen

Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen oder Kassel erfolgen. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. 

Die ekom21

Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 520 Mitarbeiter*innen an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2018 einen Umsatz von 137 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.



Ihr Aufgabengebiet

  • Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per Email-Service und vor Ort für unsere Software „Prosoz14 plus“ und „Open/WEBFM
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen, Leitfäden, Newslettern und sonstige Veröffentlichungen
  • Durchführung von Informationsveranstaltungen für unsere Kunden
  • Dokumentation der Kundenkontakte und des Schriftverkehrs
  • Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-, Organisations- und Rechtsfragen
  • Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Vorbereitung und Tests von Changes
  • Einführung neuer Software sowie Austausch mit dem Softwarehersteller
  • Durchführung von Schulungen

    
Eine Eingruppierung bis Entgeltgruppe 10 TVöD (VKA) kann vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.


Das bieten wir Ihnen

  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre 
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
  • Strukturierte Einarbeitung
  • JobTicket
  • Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche

Arbeiten bei ekom21

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.


      




Unsere Erwartungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • Von Vorteil wäre Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Bereich Jugendamt
  • Kenntnisse im Themenbereich Kinder- und Jugendhilfe (SGB VIII)
  • Rechtskenntnisse im Sozialgesetzbuch (SGB)
  • Datenbankverständnis
  • Fähigkeiten im Bereich Kommunikation und Moderation
  • Hohe Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
  • Führerschein Klasse B





    Ihr Ansprechpartnerin

    Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an

    • Frau Michaela Luhn
    • ekom21 – KGRZ Hessen
      Körperschaft des öffentlichen Rechts
      Robert-Bosch-Straße 13
      64293 Darmstadt
    • 06151 704 1917

    Ihre Bewerbung

    Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

    Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 07.06.2020 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 19.06.2020 in Gießen stattfinden wird.


    Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
    Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht.

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